Oi, como podemos ajudar?
[SCrédito] Por que minha conta no SCrédito está congelada?
O congelamento de uma conta do SCrédito pode ocorrer devido a uma revisão das nossas políticas de crédito ou em razão do cancelamento de sua conta Shopee.
Para evitar o congelamento de sua conta, mantenha seus pagamentos sempre em dia!
⚠️ Importante:·
Mesmo com a conta congelada, você ainda poderá acessar sua fatura e realizar pagamentos de eventuais parcelas em atraso pelo app da Shopee.
O tempo necessário para a compensação dos pagamentos é de até 48 horas.
Se houver qualquer instabilidade ao tentar efetuar o pagamento, tente fechar e reabrir o aplicativo da Shopee.
🚨 Atenção:
Em algumas situações, a conta pode ser reativada após nova análise interna. Não há prazo definido para que isso ocorra.
Em outras situações, no entanto, o congelamento pode ser definitivo e irreversível, abrangendo todos os nossos produtos de crédito.
